Metodika hodnocení

Pět kritérií, pevné váhy a stejný test pro každé casino. Tady je celý výpočet a důvod, proč u nás bonus rozhoduje nejméně.

Vzorec

Skóre = 0,35 × Licence + 0,30 × Výplaty + 0,20 × Podpora + 0,10 × Bonusy + 0,05 × Hry

Za každé kritérium dostane casino 0 až 10 bodů. Vážený součet vydělíme dvěma a zaokrouhlíme na desetinu – tak vznikne skóre na pětibodové stupnici, které vidíte v žebříčku. Jinou stupnici na webu nepoužíváme a stejné casino má všude stejné číslo.

Kritéria a váhy

Kritérium	Váha	Co přesně měříme
Licence	35 %	kdo licenci vydal, zda jde dohledat v registru regulátora, zda název provozovatele a domény sedí s licencí, jaké nástroje ochrany hráče licence vyžaduje
Výplaty	30 %	deklarovaná doba zpracování výběru, dostupné metody výběru, minimální a maximální výběr, poplatky, kdy casino chce ověřit totožnost
Podpora	20 %	dostupnost (nonstop, nebo v pracovní době), kanály (chat, e-mail), čeština, zda podpora vyřizuje i zrušení účtu a přestávku
Bonusy	10 %	násobek protočení a z čeho se počítá, maximální sázka, lhůta, strop výběru, srozumitelnost podmínek
Hry	5 %	počet poskytovatelů, živé casino, dostupnost oblíbených automatů

Proč právě tyhle váhy

Web je psaný pro člověka, který o registraci teprve uvažuje. Pro něj je nejdůležitější, u koho si účet zakládá – proto má licence 35 %. Určuje, kdo nad casinem dohlíží, jaké nástroje ochrany hráče musí nabízet a kam se obrátit při sporu.

Výplaty 30 %, protože odměna ani výhra nemají cenu, pokud se nedají vybrat. Sledujeme rychlost i to, kdy casino chce doklady – zda už při registraci, nebo až u prvního výběru.

Podpora 20 %, protože u řady casin jde účet zrušit jen přes podporu. Rychlá a srozumitelná podpora je tak přímo cesta ven z účtu, ne jen pohodlí.

Bonusy jen 10 %. Výše bonusu je to nejviditelnější a zároveň nejméně spolehlivé, co casino nabízí. Podmínky se mění často a vysoká částka s přísným protočením má menší hodnotu než skromný bonus s mírnými podmínkami. Hry 5 % – katalogy velkých casin se z většiny překrývají a rozdíl pro začátečníka je malý.

Jak udělujeme body

Aby body znamenaly u všech casin totéž, má každé kritérium pevné kotvy. Příklady:

Kritérium	9–10 bodů	5–6 bodů	0–2 body
Licence	licence regulátora z EU nebo české povolení, dohledatelné v registru	licence offshore regulátora, dohledatelná a sedí s provozovatelem	licence chybí nebo ji nejde ověřit
Výplaty	výběr do 24 hodin, více metod, bez poplatků	výběr do 3–5 pracovních dnů, omezené metody	výplata neurčitá, opakované stížnosti
Podpora	nonstop chat i e-mail, čeština, zrušení účtu vyřídí bez průtahů	chat v pracovní době, jen angličtina	neodpovídá nebo odpovídá jen automaticky
Bonusy	protočení do 30× jen z bonusu, lhůta 30 dnů, jasný strop sázky	35–40× z vkladu i bonusu, lhůta 7–10 dnů	nejasné nebo rozporné podmínky
Hry	přes 80 poskytovatelů a živé casino	desítky poskytovatelů	úzký katalog bez známých studií

Příklad výpočtu

Modelové casino získá Licence 6, Výplaty 8, Podpora 9, Bonusy 6 a Hry 9 bodů. Vážený součet je 0,35 × 6 + 0,30 × 8 + 0,20 × 9 + 0,10 × 6 + 0,05 × 9 = 2,10 + 2,40 + 1,80 + 0,60 + 0,45 = 7,35. Po vydělení dvěma a zaokrouhlení vychází skóre 3,7 z 5.

Všimněte si, co by se stalo se stejným casinem při vahách, které preferují bonus: štědrý bonus by ho vytáhl výš, i když se slabou licencí. U nás to nejde – dvoubodové zlepšení bonusu posune skóre jen o 0,1, kdežto stejné zlepšení licence o 0,35.

Jak test probíhá

1. Ověříme licenci v registru regulátora a porovnáme název provozovatele.
2. Projdeme obchodní podmínky: protočení, maximální sázka, lhůty, stropy výběru, neaktivní účty.
3. Zjistíme, kdy casino chce ověřit totožnost a jaké doklady.
4. Zapíšeme platební metody, minimální vklad a deklarovanou dobu výplaty.
5. Dohledáme, jak se nastavují limity, přestávka a sebevyloučení a jak se účet zrušit – v nastavení, nebo jen přes podporu.
6. Ohodnotíme podporu: kanály, dostupnost, čeština.

U každého údaje evidujeme, odkud pochází – obchodní podmínky, nápověda, nebo vlastní ověření v účtu – a kdy jsme ho naposledy zkontrolovali.

Kdy hodnocení měníme

Podmínky casin kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost. Změna podmínek, zhoršení výplat nebo ztráta licence se promítne do skóre při nejbližší kontrole. Každou změnu pořadí zapisujeme s datem a důvodem do deníku změn na úvodní stránce.

Co do skóre nepočítáme

Výši provize, rozpočet casina na reklamu, počet stažení aplikace ani to, jak často casino vidíte v reklamách. Nehodnotíme ani výši jednorázových akcí, které trvají pár dnů – skóre má popisovat stálé podmínky, ne víkendový výprodej.

Střet zájmů

Web má s casiny partnerské smlouvy a z registrací může dostat provizi. Proto jsou váhy veřejné a pevné a stejné casino má všude stejné skóre. Výši provize do výpočtu nezahrnujeme a casino si pozici v žebříčku nemůže koupit.

Co hodnocení neznamená

Skóre popisuje podmínky casina v den kontroly. Není to záruka výhry ani doporučení hrát a neříká nic o tom, jak dopadne konkrétní spor. Hazardní hry jsou riziková zábava pro dospělé – hrajte jen za částku, jejíž ztrátu unesete.